[출처 : 이뉴스투데이] 2016.5.10

콜 분석 프로그램 '상담천사' 통해 체계적인 고객관리 기대

[이뉴스투데이 강민수 기자] 기업•병원의 마케팅 전문 기업 '리앤커뮤니케이션'과 콜(Call)관리 프로그램의 '㈜엔젤소프트'가 업무협약을 체결했다고 지난 6일 전했다. 양사의 업무협약을 통해 최소의 비용으로 콜관리 프로그램을 구축 및 확산하고, 콜관리 프로그램으로 인해 병원과 기업의 전략적인 콜시스템 운영과 체계적인 고객관리를 할 수 있을 것으로 예상된다.  

리앤커뮤니케이션은 신규고객만을 창출하기 위해 많은 광고비를 쓰는 병원, 기업의 현실이 안타까워 이를 개선하기 위한 방안으로 엔셀소프트와의 MOU를 맺게 되었다고 밝혔다. 

리앤커뮤니케이션 김태민대표는 “현재 병원과 기업이 사용하고 있는 고객관리 프로그램이 효과적으로 활용되지 못하고 있는 것 같아 너무 안타까웠다. 이번 엔젤소프트와의 업무협약을 통해 각 병원, 기업의 고객관리와 매출에 대한 방안을 ‘상담천사’를 통해 분석하고 전략을 수립하여 병원과 기업의 실질적인 매출 및 서비스에 대한 고민을 말끔하게 해결해 주고 싶다”며 협약 체결 이유를 전했다.

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